Verzending

• Na het plaatsen van je order ontvang je automatisch een bevestigingsmail.
• Je order gaat in productie zodra je betaling binnen is.
• Zodra je bestelling afgerond is wordt deze met Post.nl verzonden. De status van je bestelling wordt gewijzigd in ´Verzonden. Hier ontvang je automatisch bericht van. Wij hanteren een levertijd van 5-10 werkdagen.
• Rond de drukke dagen zoals Sinterklaas, Kerstmis, Moederdag en Vaderdag kan onze levertijd oplopen naar 10-15 werkdagen. HoutVariatie is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door PostNL. Alle pakketten worden door ons met zorg netjes verpakt. Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is HoutVariatie niet aansprakelijk
• Heeft u met spoed iets nodig neem dan even contact met ons op!

Verzendkosten

Nederland: Brievenbuspakket PostNL (getraceerd) €4,25
Pakket PostNL (getraceerd) € 6,95
Belgie (andere landen op verzoek ook mogelijk) €12,00

Retourneren

• Wij doen er alles aan om jou een perfect product te leveren. HoutVariatie raadt aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Mochten de bestelde artikelen niet aan jouw verwachtingen voldoen, aarzel dan niet om ons per e-mail daarvan op de hoogte te stellen. HoutVariatie zal proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met jou zo goed mogelijk op te lossen.
• Voordat u artikelen terugzendt, dient u altijd hierover per e-mail contact op te nemen met HoutVariatie. Om een retour aan te vragen stuurt een e-mail met retourverzoek voorzien van factuurnummer naar info@houtvariatie.nl. Stuur geen artikelen retour zolang u geen bevestiging heeft ontvangen. Retourzendingen zonder bevestiging van HoutVariatie worden niet geaccepteerd.
• Je hebt het recht de door HoutVariatie geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (tenzij het een gepersonaliseerd artikel is). Tijdens de zichttermijn van 14 dagen dien je zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking. Je zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.
• Een HoutVariatie product met een eigen aangeleverde foto/tekst is helaas NIET te retourneren, aangezien het een op maat gemaakt product is.
• Het moment van de bedenktijd gaat in, zodra je de producten geleverd krijgt.
• De kosten en het verzendrisico van de retourzending zijn voor uw rekening.
• De artikelen kunnen na het zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd (tenzij het een gepersonaliseerd artikel is) in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van de gerelateerde verzendkosten.
• Indien de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, zal HoutVariatie het aankoopbedrag excl. verzendkosten binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling op uw rekening.